◆「サービス全般」についての質問
>> 貸切露天風呂は、いつ予約したらよいのですか？ 料金はいくらですか？
>> 駐車場はありますか？
>> チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
>> カードは使えますか？
>> 夕食・朝食はお部屋食ですか？ また、夕食開始時間は何時からですか？
>> 昼食の時間は何時から何時までですか？
>> クーラーボックスの持ち込みはできますか？
>> バスタオルはありますか？
>> ドライヤー、アメニティは用意してありますか？
>> お風呂は24時間入れますか？
>> 入れ墨（刺青）・タトゥーがありますが、大浴場の利用はできますか？
◆「予約」についての質問
>> キャンセル料はいつからかかってきますか？
>> 予約受付時間は何時から何時までですか？
>> 赤ちゃんがいるんですが、大丈夫ですか？
>> 予約をしたら、郵送で案内が届くのでしょうか？ また、予約金は必要ですか？
>> ペットは受け入れていただけますか？
>> 送迎はしていただけますか？
>> 旅館付近って、よく雪が降りますか？
◆「海水浴」についての質問
>> ビーチまでは徒歩何分？
>> チェックインとアウトは？駐車場は？荷物は？その後シャワーは借りれるの？
>> 洗濯機はあるの？
「サービス全般」についての質問
| Q1 : | 貸切露天風呂は、いつ予約したらよいのですか？ 料金はいくらですか？ | |
| A : | 貸切風呂は45分1,650円で、当日のご予約となります。 先着順で時間を決めていただくことになります。 貸切風呂は、1箇所です。夜12時までの間で時間をお決めください。 |
|
| Q2 : | 駐車場はありますか？ | |
| A : | 少し離れたところの駐車場をご案内しております。 |
| Q3 : | チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？ | |
| A : | チェックインの時間は15：00～17：00となっております。 17:00を過ぎるご到着の場合は、ご一報を入れていただくようお願いしております。 チェックアウトの時間は、10：00までとなっております。 |
| Q4 : | カードは使えますか？ | |
| A : | JCB、DC、UC、VISA、AMEX、CF、MILLION、MASTER、SAISON、デビットカードがご利用いただけます。 |
| Q5 : | 夕食・朝食はお部屋食ですか？ また、夕食開始時間は何時からですか？ | |
| A : | 夕食はお部屋食又はお食事処です。朝食は広間での和食の個人膳となります。 夕食開始時間は、17:30～18:30の間でご希望の時間にご用意させていただきます。 |
| Q6 : | 昼食の時間は何時から何時までですか？ | |
| A : | 昼食のお部屋のご利用時間は、11:30～14:00となっております。 到着時間が遅くなってしまった場合、広間でのお食事になることもございますので、時間に余裕をもってお越しくださいませ。 |
| Q7 : | クーラーボックスの持ち込みはできますか？ | |
| A : | 申し訳ございませんが、持ち込み不可です。 |
| Q8 : | バスタオルはありますか？ | |
| A : | お部屋にご用意してあります。各自でお風呂にお持ちいただくことになります。 |
| Q9 : | ドライヤー、アメニティは用意してありますか？ | |
| A : | ドライヤー・歯ブラシ・タオルセットはお部屋にご用意してあります。 化粧水・乳液は大浴場にございます。 |
| Q10 : | お風呂は24時間入れますか？ | |
| A : | 清掃・安全対策のため、大浴場・露天風呂ともに、朝６時～夜12時までのご利用となっております。 |
| Q11 : | 入れ墨（刺青）・タトゥーがありますが、大浴場の利用はできますか？ | |
| A : | 誠に申し訳ございませんが、当館では刺青（タトゥー）のあるお客様のご入浴はご遠慮いただいております。 |
「予約」についての質問
| Q1 : | キャンセル料はいつからかかってきますか？ | |
| A : | 14日前から、宿泊料金の10％がかかってきます。 また、7日前30％ 前日50％ 当日・不泊100％となっております。 ※直前キャンセル、当日キャンセルが過去多発しているお客様は、他のお客様のご予約を優先する場合もございますのでご了承ください。 ※同一人物による複数館、複数日の仮押さえが発覚した際にはご予約をお断りすることもございます。 ※2023年9月1日より改正 |
| Q2 : | 予約受付時間は何時から何時までですか？ | |
| A : | 朝10時～夜7時までとなっております。 |
| Q3 : | 赤ちゃんがいるんですが、大丈夫ですか？ | |
| A : | 大丈夫です。ただ、夜中などお隣のお客様にご配慮いただければありがたいです。 |
| Q4 : | 予約をしたら、郵送で案内が届くのでしょうか？ また、予約金は必要ですか？ | |
| A : | 案内のパンフレット等はご希望の方のみ、お送り致します。冬に運行する直行バスをお申し込みいただいた方には、バス料金を前振込みでいただいております。 |
| Q5 : | ペットは受け入れていただけますか？ | |
| A : | 申し訳ございませんが、ご遠慮いただいております。 |
| Q7 : | 送迎はしていただけますか？ | |
| A : | 最寄り駅の夕日ヶ浦木津温泉駅まで送迎させていただいております。 |
| Q8 : | 旅館付近って、よく雪が降りますか？ | |
| A : | 旅館付近は、海が近いこともあり風がよく吹き、雪がとばされていってしまうので、降るのは降りますが、そこまで雪は積もりません。ただ、道中の福知山の辺りがよく積もります。 ですので、チェーンをお持ちいただくかスタットレスタイヤの装着をお願いしております。あくまでも天気のことですから、その時になってみないとわかりませんので、お電話でお問い合わせください。 |
「海水浴」についての質問
| Q1 : | ビーチまでは徒歩何分？ | |
| A : | 歩いて１分です。本当は30秒ぐらい・・・（笑） | |
| Q2 : | チェックインとアウトは？駐車場は？荷物は？その後シャワーは借りれるの？ | |
| A : | チェックインは15時からです。その前に来ていただいてもお車を停めていただいても大丈夫ですがおそらく１１時まではいっぱいかと・・・。 お着替えは脱衣室（掃除に入っている間はご協力下さい）をお気軽にご利用下さい。 チェックイン前の荷物の預かりは電車のお客様を除き、お車に積んでいただくか、コインロッカー（100円）をご利用いただいております。アウト後もお預かりはしておりません。 チェックアウトは10時になっています。 アウト後は、お車は移動していただきますようお願いいたします。 アウト後のシャワー・大浴場はご利用いただけません。 |
| Q3 : | 洗濯機はあるの？ | |
| A : | 無料の洗濯機があります。干すところもありますのでご安心を。 |
